Preguntas Frecuentes

*¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido? Tarda de 1 a 4 días hábiles en llegar tu pedido si estás en Colombia. Si estás en el exterior el tiempo de despacho varía según tu ubicación.


*¿Cómo realizo mi pago?

Pagos en línea:
A través de nuestra página web con tarjeta débito o crédiTo; solicitando también el link de pagos personalizado, a través de consignación o transferencias a nuestras cuentas bancarias y por medio de paypal.
Pagos en punto físico: Por medio de datafono con tarjetas débito o crédito y pagos en efectivo.


*¿Cuál es el cuidado ideal de los productos que adquirí?
Textiles
: Lavado a mano preferiblemente, si se lava en maquina usar solo en programa "delicado", no usar blanqueador, no usar secadora y secar a la sombra, planchar a temperatura media y sobre el lado estampado hacerlo con un paño.Los textiles de la colección "Frutas Colombianas" no deben exponerse al sol, pues las telas son ecológicas

Fibras naturales: Limpiar con un paño seco cuidadosamente o con un plumero.
Cerámicas: Lavar normalmente con el jabón de tu preferencia, usar una esponja de textura suave.
Acero Inoxidable: Limpiar con un paño seco o plumero.


*¿Cuál es el proceso para hacer devoluciones o cambios?
Te invitamos a ingresar al link inferior en el que se encuentran nuestras políticas internas de cambios y devoluciones.


*¿Cómo puedo personalizar mis productos?
Envía todas las especificaciones de los productos que deseas personalizar con cantidades, al número de WhatsApp (puedes encontrar el link directo en el pie de de página). Los tiempos de producción son de 6 días aproximadamente (pueden variar según la cantidad de productos).
Los tiempo de entrega son de 1 a 4 días hábiles a partir de finalizada la producción para Colombia, para el exterior los tiempos varían según la ubicación.

 

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